Маленькая Кейт мечтала стать настоящим детективом. Одинокая и замкнутая, она часами бродила по огромному торговому центру, внимательно наблюдая за прохожими и записывая свои «расследования» в тетрадь. Единственным её другом была плюшевая обезьянка. Но однажды девочка бесследно исчезла…
Прошло двадцать лет. Во время ночного дежурства охранник замечает на экране камеры странную фигуру — девочку с игрушечной обезьянкой в руках. Вместе с подругой Лайзой он отправляется вглубь пустынного здания, где каждая тень хранит секрет и каждое эхо отзывается шёпотом прошлого. Что случилось с Кейт? И какие мрачные тайны скрывает это место?