Джон Шоул
Автор: Джон Шоул
Длительность: 3 ч. 31 мин.
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно...
Автор: Джон Шоул
Длительность: 5 ч. 30 мин.
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете...
[email protected]